Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Portrait Atelier Lichtblick GmbH
1. Einleitung und Geltung der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen der Portrait Atelier Lichtblick GmbH, Mariahilfer Straße 112, 1070 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 1 523 78 46 (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend gemeinsam „Kunde“).
Die Anbieterin erbringt insbesondere Leistungen im Bereich Business-Porträts, Bewerbungsfotos, Familienporträts, Einzelporträts im Studio, Outdoor-Porträts in Wien sowie Bildretusche und professionelle Nachbearbeitung.
Mit der Buchung eines Termins, der Annahme eines Angebots, der Inanspruchnahme einer Leistung oder der ausdrücklichen Zustimmung zu diesen AGB erklärt sich der Kunde mit deren Geltung einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot, der Terminbestätigung, der Auftragsbestätigung oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.
- Die Anbieterin bietet fotografische Dienstleistungen im Studio und an Outdoor-Locations in Wien an.
- Zum Leistungsumfang können insbesondere Beratung, Shooting, Auswahl von Bildmotiven, Bildbearbeitung, Retusche und Bereitstellung digitaler Dateien gehören.
- Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, besteht kein Anspruch auf die Herausgabe sämtlicher während eines Shootings entstandenen Aufnahmen, Rohdaten (RAW-Dateien) oder unbearbeiteten Dateien.
- Die Anbieterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Hilfspersonen oder Subunternehmer einzusetzen, sofern dadurch berechtigte Interessen des Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.
Die Anbieterin schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keinen bestimmten künstlerischen Erfolg, sondern die fachgerechte Durchführung der vereinbarten fotografischen Leistung.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dazu zählen insbesondere Angaben zu Terminwünschen, Motivwünschen, besonderen Anforderungen, Nutzungszwecken und gegebenenfalls zu Personen, die fotografiert werden sollen.
- Der Kunde hat pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
- Bei Outdoor-Shootings hat der Kunde wetterbedingte oder örtliche Einschränkungen zu berücksichtigen.
- Der Kunde ist verpflichtet, die Anbieterin rechtzeitig über gesundheitliche Einschränkungen, besondere Sicherheitsanforderungen oder sonstige relevante Umstände zu informieren.
- Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass mitgebrachte Gegenstände, Kleidung, Accessoires oder Requisiten für den vorgesehenen Zweck geeignet sind.
- Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass durch von ihm gewünschte Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.
Der Kunde haftet für Schäden, die durch schuldhafte Verletzung seiner Mitwirkungspflichten entstehen.
4. Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus dem jeweils gültigen Angebot oder der Preisvereinbarung der Anbieterin. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro. Sofern gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, wird diese gesondert ausgewiesen.
- Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Leistungserbringung oder bei Buchung im Voraus fällig.
- Die Anbieterin kann angemessene Anzahlungen oder Vorauszahlungen verlangen.
- Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und Mahnspesen geltend zu machen.
- Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
- Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht und gesetzlich zulässig ist.
Zusatzleistungen, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden gesondert verrechnet.
5. Stornierung und Rückerstattung
Stornierungen oder Terminverschiebungen durch den Kunden sind der Anbieterin so früh wie möglich mitzuteilen und bedürfen zumindest der Textform (z. B. E-Mail).
- Bei Stornierung bis 7 Kalendertage vor dem Termin kann die Anbieterin, sofern bereits Aufwendungen entstanden sind, eine angemessene Bearbeitungs- oder Ausfallpauschale verrechnen.
- Bei Stornierung innerhalb von 7 Kalendertagen vor dem Termin kann die Anbieterin bis zu 50 % des vereinbarten Entgelts als Ausfallhonorar verlangen, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.
- Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann die Anbieterin bis zu 100 % des vereinbarten Entgelts verlangen, sofern die Anbieterin den Termin nicht anderweitig vergeben konnte.
- Bereits erbrachte Leistungen, insbesondere Beratung, Vorbereitung, Bildauswahl oder Retusche, sind jedenfalls zu vergüten.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn die Anbieterin die Leistung aus von ihr zu vertretenden Gründen endgültig nicht erbringt und keine gleichwertige Ersatzleistung angeboten wird. Gesetzliche Rücktrittsrechte, insbesondere bei Verbraucherverträgen, bleiben unberührt.
6. Haftungsbeschränkung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
- Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und reine Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
- Für Schäden an vom Kunden mitgebrachten Gegenständen haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Kunden.
- Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass die vom Kunden beabsichtigte Verwendung der Bilder in jedem Fall rechtlich zulässig ist; hierfür ist der Kunde selbst verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich eine entsprechende Rechtsberatung vereinbart wurde.
7. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle von der Anbieterin erstellten Fotografien, Bildbearbeitungen und sonstigen Werke sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht verbleibt, soweit gesetzlich zulässig, bei der Anbieterin bzw. bei der jeweiligen Urheberin oder dem jeweiligen Urheber.
- Der Kunde erhält an den vereinbarten Endprodukten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
- Eine Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
- Die Herausgabe von Rohdaten (RAW-Dateien) ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
- Der Kunde ist nicht berechtigt, Urhebervermerke, Wasserzeichen oder sonstige Schutzvermerke zu entfernen, sofern solche angebracht sind.
Sofern die Anbieterin Bilder zu Eigenwerbezwecken verwenden möchte, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung des Kunden, soweit eine solche nach anwendbarem Recht erforderlich ist.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
- Personenbezogene Daten werden zur Vertragsabwicklung, Terminorganisation, Rechnungslegung, Kommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
- Sofern Bildaufnahmen Personen erkennbar zeigen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Vertrags, berechtigter Interessen oder einer gesonderten Einwilligung, soweit erforderlich.
- Der Kunde hat die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
- Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in einer gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin enthalten sein.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Übermittlung personenbezogener Daten Dritter die dafür erforderlichen rechtlichen Grundlagen sicherzustellen.
9. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Streiks, Krieg, Terrorakte, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und von den Parteien nicht zu vertretende Ereignisse.
Im Fall höherer Gewalt ist die betroffene Partei für die Dauer und im Umfang der Störung von ihrer Leistungspflicht befreit. Bereits vereinbarte Termine können in angemessenem Umfang verschoben werden. Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.
10. Änderungen dieser AGB
Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Erweiterungen des Leistungsangebots.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Soweit der Kunde nicht Verbraucher im Sinne des KSchG ist, gelten Änderungen als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht und auf die Folgen des Schweigens hingewiesen wurde. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis gilt, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien als vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
12. Kontaktinformationen
Portrait Atelier Lichtblick GmbH
Mariahilfer Straße 112
1070 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 523 78 46
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, undurchsetzbaren oder nichtigen Bestimmung gilt eine solche wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Dies gilt entsprechend für etwaige Vertragslücken.
Stand: Mai 2026